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Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Begriffe erläutert, die im Zusammenhang mit dem Datenschutz bei Raumivo verwendet werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, beispielsweise das Erfassen, Speichern, Ändern oder Übermitteln.
Der Nutzer ist jede natürliche Person, die Dienste von Raumivo in Anspruch nimmt oder die Website besucht.
Der Dienst umfasst alle Angebote, die Raumivo seinen Nutzern online und offline bereitstellt, insbesondere im Bereich eleganter Wohnräume.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden, um unser Angebot nutzerfreundlich und sicher zu gestalten.
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Datenerhebung
Raumivo erhebt Daten ausschließlich zu legitimen Zwecken und in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen.
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Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Die vom Nutzer bereitgestellten Daten sind notwendig, um eine individuelle und kompetente Betreuung sowie eine reibungslose Nutzung unseres Angebots zu gewährleisten.
- Namen und Kontaktdaten zur Identifikation und Kommunikation
- Informationen zur Wohnungsanfrage oder zum Kaufinteresse
- Zahlungsinformationen im Rahmen von Transaktionen
- Feedback und Korrespondenz zur Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen
- Anmeldedaten für personalisierte Nutzerkonten
- Sonstige freiwillig bereitgestellte Angaben zur individuellen Betreuung
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Automatisch erfasste Daten
Zusätzlich erfasst Raumivo automatisch Daten, die bei Besuch und Nutzung unserer Website anfallen, um Betriebs- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
- IP-Adresse zur Erkennung von Sicherheitsrisiken
- Browser- und Geräteeinstellungen für die Optimierung der Darstellung
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendete Suchmaschinenbegriffe zur Verbesserung unseres Angebots
- Nutzungsstatistiken zur Analyse der Websitefunktionalität
- Verweisende Websites zur Nachvollziehbarkeit der Nutzerpfade
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Daten von Drittanbietern
Zur Erbringung unserer Services kann Raumivo Dienstleister einbeziehen, die ebenfalls personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Partner werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet.
- IT-Dienstleister zur Wartung und Sicherung unserer Systeme
- Marketingpartner, die unterstützend bei der Kommunikation tätig sind
- Zahlungsanbieter für die Abwicklung von Transaktionen
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Verwendungszwecke der Daten
Die erhobenen Daten dienen ausschließlich dafür, um die Nutzung von Raumivo komfortabel, sicher und effektiv zu gestalten und unsere Leistungen weiterzuentwickeln.
- Verwaltung von Nutzerkonten und Verträgen
- Bereitstellung und Optimierung der Wohnraumangebote
- Kommunikation mit Nutzern zu Anliegen und Servicefragen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Verhinderung unbefugter Zugriffe
- Analyse von Nutzungsdaten zur Verbesserung des Angebots
- Einhalten rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung von Nutzungsbedingungen
- Durchführung von Befragungen und Einholen von Feedback
- Ermöglichung personalisierter Serviceangebote basierend auf Nutzerpräferenzen
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Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis strikter rechtlicher Vorgaben, die bei Raumivo stets berücksichtigt werden.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
- Berechtigte Interessen von Raumivo oder Dritten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit keine überwiegenden Rechte der Nutzer entgegenstehen
- Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn diese vorliegt
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Cookies
Raumivo verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass die Website einwandfrei funktioniert.
Wir setzen sowohl essentielle Cookies, die für die Grundfunktionen notwendig sind, als auch funktionale und Analyse-Cookies ein, um die Website optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Die Cookies gliedern sich in notwendige, funktionale und statistische Kategorien, deren Umfang Sie individuell steuern können.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers ändern oder unsere Cookie-Einstellungen im Footer der Website anpassen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf Raumivo.
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Datenweitergabe
Raumivo gibt personenbezogene Daten nur in den gesetzlich erlaubten Fällen und nach sorgfältiger Prüfung an Dritte weiter.
- Zur Vertragserfüllung an Vertragspartner und Dienstleister
- Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten an berechtigte Behörden
- Zu Analysezwecken anonymisierte Daten an externe Dienstleister
- Im Falle von Unternehmensübertragungen an den jeweiligen Erwerber
- Zum Schutz berechtigter Interessen bei Missbrauch oder Straftaten
- Mit Einwilligung des Nutzers an sonstige Partnerunternehmen
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Datenübermittlung in Drittländer
Raumivo überträgt personenbezogene Daten nur in Länder außerhalb der Schweiz, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen wurden.
Insbesondere nutzen wir anerkannte Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensregelungen, um den Schutz Ihrer Daten bei internationalen Transfers sicherzustellen.
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Datenspeicherung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der Zweck der Erhebung erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nutzerkonten werden nach einer bestimmten Inaktivitätsdauer überprüft und gegebenenfalls gelöscht, um Ihre Privatsphäre zu wahren.
Kommunikationsdaten und Anfragen werden für maximal sechs Monate aufbewahrt zur Sicherstellung von Nachvollziehbarkeit und Qualität.
Systemprotokolle werden zum Schutz vor Missbrauch für bis zu einem Jahr gespeichert und danach anonymisiert oder gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt eine sichere Löschung oder Anonymisierung der Daten gemäß den branchenüblichen Standards.
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Datensicherheit
Raumivo verwendet moderne technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation bestmöglich zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Speicherung und Übertragung
- Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nur für befugtes Personal
- Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsmaßnahmen zur technischen Absicherung
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Rechte der Nutzer
Als Nutzer von Raumivo stehen Ihnen umfassende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
- Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
- Recht auf Datenübertragbarkeit bei bestimmten Verarbeitungen
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
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Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine europäische Verordnung, die auch für Raumivo als Unternehmen innerhalb der Schweiz und in Bezug auf EU-Bürger Anwendung findet, um den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.
Raumivo verpflichtet sich, alle Anforderungen der DSGVO einzuhalten und die Rechte der betroffenen Personen umfassend zu schützen.
- Transparenz bei der Datenverarbeitung
- Rechenschaftspflicht und Nachweispflicht
- Datenschutz durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen
- Meldung von Datenschutzverletzungen an Aufsichtsbehörden und Betroffene
Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Datenschutzrechte bei Raumivo verletzt wurden, können Sie sich jederzeit an die zuständige schweizerische Datenschutzbehörde wenden.
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Anfragen zu Datenschutzrechten
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich schriftlich oder per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage unverzüglich.
info@raumivo.club
Raumivo bemüht sich, Ihre Anliegen innerhalb eines Monats vollständig zu bearbeiten und Ihnen eine entsprechende Rückmeldung zu geben.
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Marketing und Newsletter
Falls Sie unseren Newsletter oder sonstige elektronische Werbung erhalten möchten, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und jederzeit widerrufbar.
Jede Marketingkommunikation enthält eine einfache Möglichkeit zum Abbestellen, um Ihre Präferenzen jederzeit anzupassen.
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Datenschutz von Kindern
Raumivo richtet seine Angebote nicht an Kinder unter 16 Jahren. Sollten dennoch personenbezogene Daten von Kindern erfasst werden, erfolgt dies nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
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Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. Raumivo hat keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und empfiehlt, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien zu prüfen.
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Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Raumivo behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website jederzeit abrufbar.
